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Fachmann/-frau Kundendialog EFZ
Verkauf & EinkaufFachleute Kundendialog beraten und betreuen Kunden per Telefon, Chat und E-Mail in Contact Centern.
Einstieg
~CHF 50'000
CHF 4'167/Mt.
Mittel
~CHF 62'000
CHF 5'167/Mt.
Senior
~CHF 77'500
CHF 6'458/Mt.
Richtwerte — je nach Region, Arbeitgeber und Erfahrung können die Löhne abweichen.
📚 Ausbildung
NiveauBerufslehre (EFZ)
Dauer36 Monate
Dein Weg zum/zur Fachmann/-frau Kundendialog EFZ
●
Oberstufe / Sek
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Entscheidung
Lehre (EFZ)GymnasiumFachmittelschule
Berufslehre (EFZ)
Betrieb + Berufsschule
3–4 Jahre
Optional: Berufsmaturität+1 Jahr
Öffnet den Weg zur FH
Direkt arbeitenBMS während LehreBMS nach Lehre
🎯
Berufseinstieg
Fachkraft mit EFZ
💰
Einstiegslohn: CHF 50'000/Jahr
📐 Schulische Anforderungen (Lehrplan 21)
Offizielle Kompetenzanforderungen von anforderungsprofile.ch
🔢 Mathematik
Zahl & Variable
Mittel
Form & Raum
Mittel
Grössen & Masse
Mittel
Funktionale Zusammenhänge
Mittel
Daten & Zufall
Mittel
📝 Schulsprache
Lesen
Hoch
Hören
Hoch
Schreiben
Hoch
Gespräche
Hoch
Sprechen
Hoch
🔬 Naturwissenschaften
Fragen & untersuchen
Mittel
Informationen erschliessen
Mittel
Ordnen & strukturieren
Mittel
Einschätzen & beurteilen
Mittel
Entwickeln & umsetzen
Mittel
Mitteilen & austauschen
Mittel
🌍 Fremdsprachen
Hören
Hoch
Lesen
Hoch
Gespräche
Hoch
Sprechen
Hoch
Schreiben
Hoch
Einfach
Mittel
Hoch
📊 Bewertungen
⚖️ Work-Life-Balance6/10
x
🎨 Kreativität3/10
x
🤝 Sozialer Kontakt9/10
x
💪 Körperliche Belastung1/10
x
🔮 Zukunftsaussicht5/10
x
🔥 Nachfrage (aktuell)6/10
x
✨ KI-Risiko8/10
x
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