Gestionnaire de communauté sur les réseaux sociaux

Les Social Media Community Managers utilisent les plateformes de médias sociaux de manière ciblée pour le groupe cible concerné. Ils choisissent des formats d'interaction appropriés, tels que des forums, des chats ou des fonctions de commentaire, qui correspondent à l'entreprise et créent ainsi une communauté en ligne active dont ils s'occupent en permanence. Ils sont en partie soutenus par des procédés d'intelligence artificielle comme les chatbots. Ils veillent à ce que les règles de communication soient respectées et que les utilisateurs puissent être bloqués en cas d'infraction.