Que fait un·e Agent/-e Helpdesk ICT ?

Tu aides les utilisateurs avec leurs problèmes IT en première ligne.

Combien gagne un·e Agent/-e Helpdesk ICT ?

Début ~CHF CHF 58'000, moyen ~CHF CHF 75'000 par an (indicatif).

Agent/-e Helpdesk ICT

Informatique & Technologie

Les collaborateurs/trices du helpdesk TIC soutiennent les utilisateurs/trices et les clients au niveau opérationnel en tant que Single-Point-of-Contact. Ils exercent les activités suivantes :

Début

~CHF 58'000

CHF 4'833/Mt.

Moyen

~CHF 75'000

CHF 6'250/Mt.

Senior

~CHF 93'750

CHF 7'813/Mt.

Valeurs indicatives — les salaires varient selon la région, l'employeur et l'expérience.

📚 Formation

NiveauApprentissage (CFC)

Durée36 mois

Ton chemin vers Agent/-e Helpdesk ICT

●

Secondaire

Tu es ici

Décision

Apprentissage (CFC)GymnaseÉcole de culture générale

Apprentissage (CFC)

Entreprise + école professionnelle

3–4 ans

Optionnel : Maturité professionnelle+1 an

Ouvre la voie vers la HES

Travailler directementMP pendant l'apprentissageMP après l'apprentissage

Début de carrière

Professionnel qualifié

Salaire de départ: CHF 58'000/an

Exigences scolaires

🔢 Mathématiques5/10

🔬 Sciences3/10

💻 Informatique8/10

🔧 Manuel1/10

🎨 Artistique2/10

📊 Évaluations

⚖️ Work-Life-Balance7/10

🎨 Créativité3/10

🤝 Contact social7/10

💪 Exigence physique1/10

🔮 Perspectives7/10

🔥 Demande (actuelle)6/10

✨ Risque IA7/10

Métiers proches

Spécialiste en TIC CFCApprentissage (CFC)Technicien/-ne Support ICTApprentissage (CFC)Développeur business numérique EFZApprentissage (CFC)Informaticien/ne CFCApprentissage (CFC)Informaticien/ne CFC développement de plateformesApprentissage (CFC)Opérateur/-rice ICT EFZApprentissage (CFC)Informaticien/ne CFC développement d'applicationsApprentissage (CFC)Spécialiste ERPHaute école spécialisée

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