Was macht ein/e ICT-Helpdesk-Mitarbeiter/in?

Du hilfst Nutzern bei IT-Problemen als erste Anlaufstelle.

Wie viel verdient man als ICT-Helpdesk-Mitarbeiter/in?

Einstieg ~CHF CHF 58'000, mittel ~CHF CHF 75'000 pro Jahr (Richtwert).

ICT-Helpdesk-Mitarbeiter/in

Informatik & Technologie

Du unterstützt Nutzer bei IT-Problemen und behebst einfache Störungen. Du dokumentierst Anfragen, bietest Fernunterstützung und eskalierst komplexe Fälle. Du arbeitest im Helpdesk mit Telefon und Chat.

Einstieg

~CHF 58'000

CHF 4'833/Mt.

Mittel

~CHF 75'000

CHF 6'250/Mt.

Senior

~CHF 93'750

CHF 7'813/Mt.

Richtwerte — je nach Region, Arbeitgeber und Erfahrung können die Löhne abweichen.

📚 Ausbildung

NiveauBerufslehre (EFZ)

Dauer36 Monate

Dein Weg zum/zur ICT-Helpdesk-Mitarbeiter/in

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Oberstufe / Sek

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Entscheidung

Lehre (EFZ)GymnasiumFachmittelschule

Berufslehre (EFZ)

Betrieb + Berufsschule

3–4 Jahre

Optional: Berufsmaturität+1 Jahr

Öffnet den Weg zur FH

Direkt arbeitenBMS während LehreBMS nach Lehre

Berufseinstieg

Fachkraft mit EFZ

Einstiegslohn: CHF 58'000/Jahr

Schulische Anforderungen

🔢 Mathematik5/10

🔬 Naturwissenschaften3/10

💻 Informatik8/10

🔧 Handwerk1/10

🎨 Kunst2/10

📊 Bewertungen

⚖️ Work-Life-Balance7/10

🎨 Kreativität3/10

🤝 Sozialer Kontakt7/10

💪 Körperliche Belastung1/10

🔮 Zukunftsaussicht7/10

🔥 Nachfrage (aktuell)6/10

✨ KI-Risiko7/10

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