Responsable réception

Les Front Office Managers et Front Office Managers assument la responsabilité des domaines de l'accueil (Front Office), généralement y compris le standard téléphonique, des réservations et de l'encadrement des hôtes (Guest Relation). Ils veillent à l'occupation optimale des chambres et coordonnent la planification des services et des congés des collaborateurs. Vous identifiez les goulots d'étranglement dans les activités opérationnelles et prenez le relais en cas de besoin.