Cosa fa un/una Capo accompagnamento clienti FFS?

Accompagni i viaggiatori in treno e garantisci il buon funzionamento.

Quanto guadagna un/una Capo accompagnamento clienti FFS?

Inizio ~CHF CHF 52'000, medio ~CHF CHF 64'000 all'anno (indicativo).

Capo accompagnamento clienti FFS

Trasporto & Logistica

I responsabili dell'assistenza clienti FFS si occupano dei viaggiatori sui treni nazionali (responsabile dell'assistenza clienti nazionale) e internazionali a lunga percorrenza (responsabile dell'assistenza clienti internazionale). Oltre all'attività di assistente alla clientela, sono responsabili della gestione operativa del team assegnato sul treno e in stazione, sia in situazioni normali che di disturbo. Svolgono le seguenti attività:

Inizio

~CHF 52'000

CHF 4'333/Mt.

Medio

~CHF 64'000

CHF 5'333/Mt.

Senior

~CHF 78'080

CHF 6'507/Mt.

Valori indicativi — gli stipendi variano in base a regione, datore di lavoro ed esperienza.

📚 Formazione

LivelloApprendistato (AFC)

Durata36 mesi

Il tuo percorso verso Capo accompagnamento clienti FFS

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Scuola secondaria

Sei qui

Decisione

Apprendistato (AFC)LiceoScuola specializzata

Apprendistato (AFC)

Azienda + scuola professionale

3–4 anni

Opzionale: Maturità professionale+1 anno

Apre la via alla SUP

Lavorare direttamenteMP durante l'apprendistatoMP dopo l'apprendistato

Inizio carriera

Professionista qualificato

Stipendio iniziale: CHF 52'000/anno

Requisiti scolastici

🔢 Matematica4/10

🔬 Scienze3/10

💻 Informatica2/10

🔧 Manuale2/10

🎨 Arte1/10

📊 Valutazioni

⚖️ Work-Life-Balance4/10

🎨 Creatività3/10

🤝 Contatto sociale8/10

💪 Sforzo fisico6/10

🔮 Prospettive6/10

🔥 Domanda (attuale)6/10

✨ Rischio IA3/10

Professioni affini

Assistente alla clientela FFSApprendistato (AFC)Accompagnatore/trice clientela FFSApprendistato (AFC)Steward/stewardess ferroviario/a (vagone ristorante)Apprendistato (AFC)Controllore/a (bus, tram, AutoPostale)Apprendistato (AFC)Assistente di stazioneApprendistato (AFC)Personale di servizio e sportello (funivie/sciovie)Apprendistato (AFC)Accompagnatore/trice treni notturniApprendistato (AFC)Capo recapitistaApprendistato (AFC)

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